Integrantes

CHAU, EDWIN	U201423703
CHICHIZOLA, PIERO	U201417009
GALLARDAY CADENILLAS, NICOLE MICHELLE	U201510849
LA ROSA, MIREYA ROMERO ALBA, GONZALO	U201515481 U201312462

Introducción

Frugos del Valle es una línea de jugos que pertenece a la corporación Coca-Cola Company y es embotellada aquí en Perú por la corporación Lindley. En su página oficial los describen como un jugo con “Todas las vitaminas y el sabor natural de un buen néctar lo encuentras en Frugos del Valle. Su rico sabor te ofrece lo mejor de cada fruta para disfrutarlo en compañía de toda tu familia. ¡Frugos Del valle, el secreto es el cariño!” (Lindley) Su discurso de posicionamiento nos quiere decir que están ubicados en un buen lugar dentro del mercado de jugos y que tienen cierto rango “diferencial” que les permite estar ahí.

La necesidad que satisface nuestro producto

Satisface una de las necesidades primarias de la pirámide de Maslow, la fisiológica. Las necesidad principal que presenta el consumidor es la de sed. El deseo de refrescarse, de darse un gusto, de engreírse y nutrirse en vitaminas con una sensación de buena salud y mayor energía viene luego de descubrir la necesidad. Así también, en sus productos envasados satisfacen la necesidad de un producto practico, facil de adquirir, de llevar y de consumir.

Marcas en la misma categoría del producto

• Laive
• Watts
• Gloria
• Tampico
• Jumex

Los valores más resaltantes del producto para el consumidor

• Se siente lo “natural y saludable”:

Contienen la reputación de ser una empresa confiable y de materiales con buena procedencia. Sus comerciales garantizan que sus extractos contienen la mejor calidad de frutas seleccionadas y cosechadas en el punto exacto; también, la mejor nutrición sin preservantes: un jugo elaborado de néctar fresco.

• Sabores caseros:

El producto que se ofrece hace alusión a que está compuesto por elementos naturales que son principalmente los motivos por los cuales las personas los consumen, es mucho mejor un jugo recién preparado que uno en polvo.

• Contiene “el cariño de mamá”:

En su publicidad siempre está presente el concepto de “cariño” en este caso lo trabajan más con el aspecto del de una madre, porque es el que más cercano que podemos relacionar fácilmente y es fácil relacionarlas con cuidado y amor, porque inconscientemente tenemos grabado que todo lo que las madres buscan es siempre dar lo mejor para la familia.

• Tiene el respaldo de dos de las compañías más influyentes en el mundo:

Coca Cola company y Lindley son las compañías que están detrás de la creación de este proyecto de Frugos Del Valle. Por ese motivo la reputación de esta marca es respaldada por dos grandes empresas con una muy buena imagen en el mercado y un buen posicionamiento.

Factores del micro y macro entorno del producto

• Algunos factores del microentorno y cómo se relacionan con el producto

En los factores del microentorno encontramos a todos los que intervienen el el producto, como personas cercanas a la empresa. Es decir, es todo lo que la empresa puede controlar. entre los factores que componen el microentorno son los siguientes:

• La propia compañía: debe enfocarse en la acción conjunta de varios órganos para la ejecución de una función, el trabajo en equipo entre las diferentes áreas para lograr los objetivos que estén alineados con las estrategias de la empresa. Es por eso que todos los trabajadores deben de influir en la áreas para que las cosas salgan de la mejor manera posible, ya que todos los colaboradores son imagen de la compañía. este factor guarda relación con el producto elegido ya que gracias a la creatividad de los diseñadores de los envases, anuncios publicitarios frugos es la marca más reconocida en el mercado de jugos. este logro se debe a toda la organización en conjunto por tener claros los objetivos de la empresa.

• Los proveedores: son parte de la cadena de valor, ya que son parte del proceso de elaboración de los jugos. la manera en que la empresa influye en ellos, es haciéndolos sentir parte de la compañía. Además de ello, es muy importante que la empresa esté atenta a los precios de los proveedores, ya que si tienden al alza, afectarán los costos del producto y eso traerá como consecuencia la reducción de la utilidad. La clave para todo esto, es que en las audiencias se debe buscar trabajo conjunto y alianzas estratégicas. Por ejemplo: desarrollo mutuo, intercambio de tecnologías de producción, integración de plataformas de información, etc.

• Los clientes: son lo más importante de todo, ya que el marketing se centra en ellos. Las empresas pueden influir en sus decisiones de compra, mediante campañas, comunicaciones integradas, marketing mix, etc. En la corporación Lindley, usan estrategias para poder llegar al consumidor final del producto de jugos. como por ejemplo: sus presentaciones de frugos del valle sabores caseros, hacen que el cliente disfrute un sabor único natural, sin sentir en el jugo muchos químicos, otro ejemplo es que lo llevan mucho a la naturaleza, entonces al público objetivo le atrae mucho más los productos naturales.

• La competencia: se debe conocerla muy bien como si fuera la propia empresa. sin importar que sea competencia directa o indirecta, eso se determinara que que tan sustitutos son los productos de la empresa. La empresa de la competencia debe de estar en constante observación, ya que lo que se busca es desarrollar ventajas competitivas, diferenciarse de las demás empresas sustitutas, ya que así el mercado podría reconocer esa diferenciación. la empresa puede influir en la competencia, ya que puede de alguna manera realizar variaciones en los precios de los diferentes productos, lo cual llevaría a la competencia a modificarlos. por ejemplo, frugos podría modificar sus precios o lanzar alguna promoción, eso traerá como consecuencia que los jugos Gloria u otros intenten competir tomando nuevos precios o las promociones.

• Algunos factores del macroentorno y cómo se relacionan con el producto

El macroentorno consiste en un conjunto de variables externas que pueden influir en el funcionamiento de las empresas, ya sea a favor o en contra. Estos factores no dependen de la actividad comercial, sino de factores ajenos que no solo afectan a la empresa, sino a toda la población. un ejemplo de ellos sería la subida del petróleo, si se mueve esa variable, traerá como consecuencia diferentes cambios, en los que solo queda prepararse como empresa, ya que esta no puede influenciar en estos cambios. Entre los factores del macroentorno tenemos los siguientes:

• Fuerzas económicas:  se expresan en indicadores que influyen en las decisiones del consumidor.Es decir, si las personas disminuyen su consumo, ahorran o gastan y en que momento que lo hacen. Entre los indicadores macroeconómicos que tienen mayor influencia son :

• Producto Bruto Interno (PBI): es un indicador que nos dice el valor monetario de todos los bienes y servicios producidos en el país.

• Producto Bruto Interno - Per cápita: es el valor monetario de bienes y servicios producidos en el país pero dividido por el número de habitantes.

• Tasa de inflación: es el aumento general de los precios en el mercado.

• Tasa de interés: es el pago que un inversionista debe de recibir por el valor depositado.Todo esto influye en la producción de frugos, si la economía va bien, si la gente está dispuesta a gastar o no. Por ejemplo, como nosotros somos "tomadores de tasa", es decir si Estados unidos eleva su tasa de interés, nosotros como país también lo haremos, lo que quiere decir que los bancos pagarán más por poner el dinero en el banco, eso desencadenara que disminuya la inversión y los préstamos, habrá menos dinero en la economía.

• Fuerzas naturales: afectan directamente y no se puede influir en ellas, solo queda prepararse y tener planes de contingencia. Principalmente afectaría la producción de los ingredientes para el insumo, porque los desastres naturales o los cambios repentinos de clima producen escasez de materias primas, inciden en los costos, etc. Es por esta razón que si alguna fuerza natural ocurre los cultivos de frutos se verán afectados y por ende la empresa de jugos.

• Fuerzas Políticas: estas generan confianza, credibilidad o todo lo contrario, tanto para inversores como para consumidores. Es decir, es necesario que el Estado ponga las reglas claras de juego, para que se pueda desarrollar el libre mercado.          

El Consumidor Final

Factores que influyen sobre el consumidor final del producto

• 2 factores culturales

• Subcultura: Comparten un sistema de valores basado en experiencias comunes. Los consumidores por grupos de la edad varía entre niños, jóvenes y adultos. Generalmente en las zonas más céntricas donde abunda más este producto.
• Clase Social: Tienden a mostrar una conducta de compra similar, se puede decir que sus principales consumidores son de un nivel de ingreso desde bajo hasta alto pues es una bebida accesible y de bajo costo.

• 2 factores sociales
• Familia: sus miembros constituyen el grupo de referencia más influyente de la realización de la compra por los lazos afectivos, dominio de ambos géneros (mamá y papá), experiencias, etc. En este caso Frugos entabla lazos afectivos de unión en la familia de compartir, también porque el hábito de consumir Frugos más que otras bebidas puede ser transferido por la familia como una costumbre y mostrar aceptación y preferencia por los hijos en la decisión de compra.
• Grupos de referencia: constituye una idea muy importante y poderosa. Se le denomina asi a cualquier persona o grupo que le sirva como punto de comparación o referencia a un individuo. Por lo general uno puede tomar como referencia a los amigos de la oficina, escuela, instituto o universidad, etc. Y esto puede ser punto de mira de comparación si el consumidor de en este caso Frugos prefiere este más que otras bebidas en particular y las ganas de comprar el producto más seguidamente aumentaran.

Proceso de Compra

• Reconocimiento de la necesidad

En este proceso el consumidor reconoce que tiene sed, el cual es una de las necesidades básicas que tiene que satisfacer el ser humano. Por lo tanto opta por los jugos para satisfacer su necesidad.

• Búsqueda de información

En esta etapa el individuo busca información sobre las diferentes marcas de empresas que producen jugo. Esta información puede ser recopilada por varias fuentes entre las cuales pueden ser por fuentes personales, comerciales, públicas y de experiencia.

• Evaluación de alternativas

El consumidor al obtener información sobre los diferentes jugos que ofrecen las empresas trata de ver cual es la que más le convence entre las diferentes marcas. 

• Decisión de compra

Luego de haber evaluado las alternativas de las diferentes marcas de jugos, opta por escoger los jugos “Frugos”, ya que es una bebida de buen sabor y buena calidad.

• Conducta posterior

En la etapa de post compra se da el comportamiento de conciliación, el cual se da porque el consumidor del jugo “Frugos” está satisfecho con la compra para satisfacer su necesidad. Por lo cual lo volverá a consumir o recomendar porque ya tuvo una experiencia previa positiva con el producto. O se puede dar el comportamiento de disonancia cognoscitiva, el cual se da porque no está satisfecho con la compra, lo que trae consigo que no lo vuelva a consumir.